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Meist gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Wie buche ich einen Termin bei euch?

Um einen Termin bei Friseur Barbier Soran zu buchen, stehen Ihnen je nach Standort verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Online-Buchung über Treatwell für ausgewählte Standorte:
Für die Salons in Leipzig Hauptbahnhof, Altmarkt-Galerie Dresden und Derendorf Düsseldorf können Sie Ihren Termin bequem online über die Plattform Treatwell buchen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Leipzig Hauptbahnhof: Besuchen Sie die Treatwell-Seite des Salons.
Altmarkt-Galerie Dresden: Rufen Sie die Treatwell-Seite des Dresdner Salons auf.
Derendorf Düsseldorf: Gehen Sie zur Treatwell-Seite des Düsseldorfer Salons.

Auf der jeweiligen Seite wählen Sie die gewünschte Dienstleistung sowie Datum und Uhrzeit aus und folgen den Anweisungen, um die Buchung abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Termin.

2. Terminvereinbarung für weitere Standorte:
Für die Salons im Allee-Center Leipzig, Schkeuditz und Pösna-Park Leipzig nutzen Sie bitte unser Terminformular auf der Webseite oder kontaktieren Sie uns direkt telefonisch:

Allee-Center Leipzig: Telefon: +49 (0)341 94690577
Schkeuditz: Telefon: +49 (0)342 0498 3190
Pösna-Park Leipzig: Telefon: +49 (0)342 9716 4098

Alternativ können Sie eine E-Mail an info@friseurbarbiersoran.de senden, um Ihren Terminwunsch mitzuteilen.

Wichtige Hinweise:

Stornierung oder Änderung von Terminen:
Wenn Sie Ihren Termin ändern oder stornieren müssen, beachten Sie bitte die jeweiligen Stornierungsbedingungen. Für über Treatwell gebuchte Termine können Sie Änderungen direkt über Ihr Treatwell-Konto oder die Bestätigungs-E-Mail vornehmen. Für telefonisch oder per E-Mail vereinbarte Termine kontaktieren Sie bitte direkt den jeweiligen Salon.
Spontane Besuche:
Sie sind auch ohne Termin herzlich willkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es je nach Andrang zu Wartezeiten kommen kann.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns direkt.

Wo finde ich die PreislistE?

Unsere Preisliste finden Sie, indem Sie auf unserer Webseite den Menüpunkt “Leistungen” auswählen. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller aktuellen Dienstleistungen und deren Preise. Bei speziellen Wünschen, die nicht aufgeführt sind, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir erstellen gerne ein individuelles Angebot für Sie.

Muss ich einen Termin vereinbaren oder kann ich einfach vorbeikommen?

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, mit oder ohne Termin. Ohne Termin kann es je nach Andrang zu Wartezeiten kommen. Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir die bequeme Online-Terminbuchung über unsere Webseite.

Welche Produkte verwendet ihr für die Haar- und Bartpflege?

Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Produkte von drei renommierten deutschen Herstellern, um höchste Qualität zu gewährleisten. Bald wird unser Online-Shop verfügbar sein, in dem Sie sich über unsere Produkte informieren und diese reservieren können. Bei Fragen beraten wir Sie gerne persönlich in unseren Salons.

Gibt es bei euch Geschenkideen oder Gutscheine?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die sich ideal für Geburtstage, Feiertage oder besondere Anlässe eignen. Diese Gutscheine können für alle unsere Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden und sind in verschiedenen Beträgen erhältlich. Sprechen Sie uns einfach an oder besuchen Sie unseren Salon für weitere Informationen.

Bietet ihr auch Dienstleistungen für Kinder an?

Ja, wir bieten auch Dienstleistungen für Kinder an. Bei Soran sind Kunden jeden Alters herzlich willkommen. Wir haben spezielle Haarschnitte und Pflegepakete für Kinder, damit auch die Kleinsten ein angenehmes und entspannendes Friseurerlebnis genießen können. Kommen Sie vorbei und lassen Sie sich von unserem freundlichen und professionellen Team beraten.

Eine detaillierte Preisliste finden Sie unter "Leistungen" auf dieser Webseite.

Kann ich eine Bewertung abgeben?

Ja, wir freuen uns über Ihr Feedback. Unter dem Menüpunkt “Bewertung abgeben” auf unserer Webseite können Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Hier gehts zur Bewertungsseite ( Link aktuell noch nicht verfügbar )

Welche Standorte habt ihr und wie sind die Öffnungszeiten?

Wir verfügen über mehrere Standorte, darunter im Allee-Center Leipzig, Hauptbahnhof Leipzig, Schkeuditz, Pösna-Park Leipzig, Altmarkt-Galerie Dresden und Derendorf Düsseldorf. Die allgemeinen Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag von 09:00 bis 20:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten je nach Standort variieren können. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter “Standorte”.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

In unseren Salons können Sie bar sowie mit gängigen EC- und Kreditkarten bezahlen.

Bietet ihr spezielle Services für Hochzeiten oder besondere Anlässe an?

Ja, wir bieten individuelle Frisuren und Make-up für Hochzeiten und besondere Events an. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um einen Termin zu vereinbaren und Ihre Wünsche zu besprechen.

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe eurer Salons?

Die Verfügbarkeit von Parkplätzen variiert je nach Standort. Beispielsweise stehen im Allee-Center Leipzig (Parkhaus) ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Für detaillierte Informationen zu jedem Standort besuchen Sie bitte unsere Webseite unter “Standorte”.

Kann ich meine bevorzugte Stylistin oder meinen bevorzugten Stylisten auswählen?

Ja, bei der Terminvereinbarung können Sie angeben, von welchem Teammitglied Sie bedient werden möchten. Wir bemühen uns, Ihren Wunsch zu erfüllen.

Gibt es regelmäßige Aktionen oder Rabatte?

Wir bieten regelmäßig spezielle Aktionen und Rabatte an. Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter “Aktionen” oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen.

Auf den gängigen Social Media Kanälen finden zudem spezielle Aktionen & Gewinnspiele statt.

Wie kann ich meinen Termin ändern oder stornieren?

Die Vorgehensweise zur Änderung oder Stornierung Ihres Termins hängt davon ab, in welchem unserer Salons Sie gebucht haben und welches Buchungssystem dabei verwendet wurde:

Salons am Hauptbahnhof Leipzig, in Dresden und Düsseldorf:
Diese Standorte nutzen die Buchungsplattform "Treatwell" für Terminbuchungen. Wenn Sie Ihren Termin über dieses System gebucht haben, können Sie Änderungen oder Stornierungen direkt über die Bestätigungs-E-Mail oder -SMS vornehmen, die Sie erhalten haben.

Salons im Allee-Center Leipzig, Schkeuditz und Pösna-Park Leipzig:
Für diese Standorte erfolgt die Terminbuchung über unser Online-Terminformular auf unserer Webseite. Um einen Termin zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte direkt den jeweiligen Salon telefonisch oder senden Sie eine E-Mail an info@friseurbarbiersoran.de. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen oder Änderungen je nach Salon und Buchungssystem bestimmten Fristen und Bedingungen unterliegen können. Wir empfehlen, sich frühzeitig mit uns in Verbindung zu setzen, um eventuelle Gebühren zu vermeiden und uns die Möglichkeit zu geben, den Termin neu zu vergeben.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns direkt.

Gibt es spezielle Angebote für Stammkunden?

Ja, wir belohnen unsere treuen Kunden mit verschiedenen Aktionen und Treueprogrammen. Dazu gehören z. B. Rabatte auf bestimmte Dienstleistungen oder exklusive Angebote für Stammkunden. Folgen Sie uns auf Social Media oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Aktionen zu verpassen!

Wir haben auch in Zukunft große Pläne. Ihre Treue zahlt sich aus. Seien Sie gepannt! :)